Гарантия

Гарантия на выполненные работы

Гарантия относится к тем работам, которые были выполнены и согласованы с клиентом после диагностики техники.

Установленные и проданные запчасти

Условия по установленной или отдельно приобретённой детали зависят от конкретной запчасти и условий её продажи. Менеджер сообщает их при согласовании ремонта, оформлении или выдаче заказа.

Где фиксируются условия

Применимые условия гарантии подтверждаются при оформлении ремонта или передаче детали клиенту. Конкретный срок не устанавливается этой страницей и сообщается для соответствующей работы или товара.

Если неисправность повторилась

Свяжитесь с PRO-MASTERS и сообщите данные заказа или ремонта, модель техники и описание проблемы. Мастер или менеджер проверит, относится ли обращение к ранее выполненной работе или установленной детали.

Когда нужна отдельная диагностика

• Проявилась другая неисправность.
• Есть внешнее повреждение техники или детали.
• После ремонта выполнялось стороннее вмешательство.
• Нужно проверить соблюдение условий эксплуатации.

Такие случаи рассматриваются отдельно после проверки техники и ранее согласованных работ.